A2P : trois caractères que votre assureur connaît par cœur, et que beaucoup de propriétaires découvrent le jour de la facture. À Sermenaz, un propriétaire de maison nous a demandé « la serrure la plus chère qu’on fait ». On lui a posé trois questions : sur quelle porte, avec quelle exposition, et que dit votre contrat ? Au bout de dix minutes, il a compris que le modèle haut de gamme n’était pas le sien, et que deux étoiles lui suffisaient, bien posées sur une porte saine. Il a économisé de l’argent, et gagné en sérénité.
Ce que veut dire A2P
A2P signifie Assurance Prévention Protection. C’est une certification attribuée à des produits de sûreté, serrures, cylindres, blocs-portes, après des essais menés par le CNPP, un organisme indépendant spécialisé dans la prévention des risques. En laboratoire, on tente de venir à bout du produit avec un jeu d’outils défini, et on chronomètre. Plus la résistance est longue, plus le produit gagne d’étoiles. Ce n’est pas un argument de vente inventé par un fabricant : c’est un référentiel que les assureurs connaissent.
Une, deux ou trois étoiles
- Une étoile : environ 5 minutes de résistance aux essais.
- Deux étoiles : environ 10 minutes.
- Trois étoiles : environ 15 minutes.
Ces durées sont celles du banc d’essai, pas une promesse face à un cambrioleur réel. Elles servent à comparer les produits entre eux. Dans la pratique, un voleur fuit ce qui l’expose longtemps, et chaque minute gagnée compte.
Choisir selon l’exposition de votre porte
Une porte de rez-de-chaussée donnant sur un palier passant, une maison isolée, un accès de plain-pied : plus l’exposition est forte, plus le niveau de certification se justifie. À l’inverse, un appartement en étage élevé, dans un hall fermé et fréquenté, n’a pas les mêmes besoins. Au rez-de-chaussée, nous recommandons en général une serrure multipoints de niveau A2P, un cylindre anti-perçage et une protection de serrure en acier, puis nous comparons avec vous un modèle une, deux ou trois étoiles selon votre budget. Nous vous disons ce qui est utile, et ce qui ne l’est pas.
Une chaîne, pas un composant
Une serrure à trois étoiles vissée sur une porte creuse ou un cadre fragile ne vaut pas ses étoiles. La résistance finale dépend du plus faible maillon : le vantail, le cadre, les gâches, la serrure, le cylindre. C’est pourquoi l’artisan regarde la porte entière avant de recommander. Parfois, c’est le cylindre qu’il faut améliorer, comme l’explique la page remplacement de cylindre. Parfois, il faut passer à une serrure multipoints, qui répartit l’effort sur plusieurs points du cadre.
Ce que votre assureur peut exiger
Certains contrats d’assurance demandent un niveau de certification minimal, ou une serrure d’un certain type, pour couvrir un vol avec effraction. Cette condition se trouve dans les conditions générales ou particulières, souvent noyée dans des paragraphes sur les exclusions. Relisez-la, ou appelez votre assureur pour demander quelle protection est attendue. Ensuite, conservez la facture de pose, qui précise la marque et la certification : c’est elle qui prouve que vous êtes en règle. Les démarches en cas de sinistre sont détaillées dans la page serrurier et assurance.
Les questions à poser à l’artisan
- Quel niveau de certification pour ma porte, et pourquoi ?
- La serrure et le cylindre portent-ils tous deux la mention A2P, ou seulement l’un des deux ?
- Ma porte et mon cadre supportent-ils ce niveau ?
- La facture mentionnera-t-elle la marque et la certification ?
Une réponse franche à ces quatre questions vaut mieux qu’une brochure. Si l’artisan ne sait pas répondre, ou botte en touche, changez d’interlocuteur.
Poser correctement : la moitié du résultat
Un produit A2P mal posé perd une partie de son intérêt. Alignement des gâches, fixations adaptées au matériau de la porte, réglage final : c’est du travail d’artisan, et c’est ce que vous payez en plus de la pièce. Dans l’équipe de serrurerie qui intervient à Rillieux-la-Pape, on vérifie chaque point avant de repartir, et remettent des clés neuves avec la carte de propriété lorsque le cylindre est protégé.
Besoin d’un avis sur le niveau à viser pour votre porte ? Appelez le 06 13 04 02 22 : on compare les options et on vous donne un prix avant de se déplacer.