On entend la différence avant de la comprendre : une serrure classique fait un seul « clac », une multipoints en fait trois d’un coup, du haut vers le bas de la porte. À Sermenaz, un couple avait fait poser une porte d’entrée neuve avec sa multipoints d’origine. Quelques mois plus tard, la clé tournait en grinçant, un cran sur deux. L’artisan a trouvé un pêne qui frottait dans sa gâche, a réglé le jeu, et la porte a retrouvé son clac franc. Pas de panne grave : une porte qui avait pris ses aises avec les saisons.
Comment ça fonctionne
Dans une serrure ordinaire, un seul pêne se loge dans le cadre à hauteur de poignée. Dans une multipoints, une tringle, la crémone, relie le boîtier à des pênes situés en haut, au milieu et en bas du vantail. Quand vous tournez la clé, ils sortent ensemble et s’engagent dans des gâches fixées au cadre. Le cylindre, lui, reste une pièce à part : il commande l’ensemble, et peut se remplacer indépendamment.
Pourquoi c’est un vrai progrès pour une porte d’entrée
Une porte retenue par un seul point travaille autour de lui : on peut la soulever, la déformer, l’écarter du cadre avec un levier. Répartis sur toute la hauteur, les points de fermeture rendent cette manœuvre bien plus difficile, et la porte tient aussi mieux dans le temps, parce que l’effort ne s’applique plus en un seul endroit. C’est la raison pour laquelle on conseille cette serrure au rez-de-chaussée, sur un palier fréquenté ou dans une maison. Combinée à un cylindre anti-perçage et à une protection en acier, elle forme une défense cohérente.
Les pannes que nous rencontrons le plus
- La poignée est dure à relever, ou ne revient pas toute seule.
- La clé force ou tourne à vide : la crémone ou le cylindre sont en cause.
- Un pêne ne rentre plus dans sa gâche : le cadre ou le vantail a bougé.
- Un point reste sorti quand on ouvre : la porte accroche à l’ouverture.
- Un bruit de ferraille à la fermeture : une pièce s’est desserrée.
Régler, réparer ou remplacer
Dans bien des cas, un réglage suffit : on repositionne les gâches, on resserre les fixations, on nettoie et on lubrifie avec un produit adapté. Si une pièce est fatiguée, on la remplace. Quand le boîtier lui-même est usé, ou que la crémone est faussée, on change l’ensemble : l’artisan relève alors l’entraxe, la hauteur de poignée et l’épaisseur de la porte pour commander le modèle qui s’y adapte sans fraiser la porte. Il vous dit clairement ce qui relève du réglage et ce qui relève du remplacement, avec un prix annoncé avant le déplacement.
Quel niveau de protection viser
Les serrures multipoints existent en plusieurs niveaux de certification, et c’est une question de budget, de risque et de contrat d’assurance. Au rez-de-chaussée, nous conseillons de viser une certification A2P : notre page choisir une serrure A2P explique ce que veulent dire les étoiles et comment arbitrer. À l’étage d’un immeuble au hall fermé, un modèle plus simple peut suffire. On préfère vous le dire.
Si la porte est déjà blindée
La plupart des portes blindées sont équipées d’une multipoints. Quand elle se bloque, la situation demande des gestes plus précis que sur une porte ordinaire : la page ouverture de porte blindée détaille ce cas. Si, au contraire, la serrure est bonne mais la porte elle-même trop légère, le blindage de porte est le sujet à regarder.
Pose sur une porte existante
On peut équiper d’une multipoints une porte qui n’en avait pas, à condition que le vantail soit assez épais et en bon état. L’artisan vérifie le bois ou le métal, l’état du cadre et la place disponible dans la tranche. Si la porte n’est pas adaptée, il vous le dit, plutôt que de monter une serrure solide sur un support qui ne l’est pas. C’est le même principe qu’un coffre-fort dans une cloison en plâtre : la protection vaut ce que vaut le maillon le plus faible.
Prix et délais
Le tarif dépend du modèle, de la porte et du temps nécessaire. Il vous est annoncé au téléphone avant que l’artisan ne parte, pas à la fin du chantier. Comptez 20 à 30 minutes de trajet à Rillieux-la-Pape, entre 8h et 20h, six jours sur sept. L’intervention est menée par nos artisans serruriers de Rillieux-la-Pape, qui remettent une facture détaillée avec la marque, le niveau de certification et la main-d’œuvre.
Votre porte accroche ou ferme mal ? Donnez-nous les symptômes au 06 13 04 02 22 : on vous dit si c’est un réglage ou une pièce, et à quel prix.